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Preguntas frecuentes

¿Cómo me puedo contactar?

No dudes en escribirnos, tu consulta no es molestia.


¿En qué horarios se encuentran disponibles?

Lunes a sábados de 11:00 a 19:30 hs (hora local).


¿Tienen algún programa de fidelización o de recompensas para clientes?

No contamos con un programa de recompensas como tal, pero siempre ofrecemos descuentos y beneficios exclusivos a nuestros clientes más fieles.


¿Cómo es el proceso luego de la compra?

Cuando el pago haya sido aprobado nos comunicaremos por correo electrónico, Instagram o WhatsApp para coordinar la entrega del producto.

*En caso de abonar mediante transferencia bancaria, es necesario enviar el comprobante de pago junto al número de orden.


¿Cómo me entregan el producto?

Generalmente, el envío de nuestros productos se realiza por correo electrónico aunque en el caso de complementos (Fortnite por ejemplo), se requieren algunos datos de la cuenta para hacer la carga exitosamente.


¿Cuánto demora la entrega?

La entrega de nuestros productos digitales se realiza el mismo día hábil de la compra, incluso en algunos casos la entrega es inmediata.

Aclaración: Los pedidos realizados fuera de nuestro horario comercial quedarán pendientes para el día siguiente, por ejemplo, si realizaste la compra un domingo, el producto será entregado el lunes.


¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos cuentan con garantía, ante cualquier inconveniente debes contactarnos por cualquiera de nuestros medios de contacto.


¿Cuál es la diferencia entre cuenta primaria y cuenta secundaria?

La cuenta primaria es como tener el juego en CD, jugás con tu usuario personal y no es necesario tener conexión a Internet en la consola para iniciar el juego.

La cuenta secundaria es una cuenta nueva que te damos, debes jugar desde ese usuario y aunque no juegues online siempre es necesario que la consola esté conectada a Internet.

Aclaración: El juego es el mismo tanto en cuenta primaria o secundaria, es decir, ninguna función se ve alterada, únicamente cambia la forma en la que se inicia.


¿Puedo combinar diferentes medios de pago?

Es posible combinar nuestros medios de pago, por ejemplo, podés abonar la mitad con tarjeta y la otra mitad en efectivo/transferencia, solo debes avisarnos por cualquiera de nuestros medios de contacto, así te informamos el monto exacto según el medio de pago a utilizar.

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